Support Service-Hotline

Erreichbarkeit

Für Kunden ohne gesonderten Servicevertrag ist unsere Service-Hotline Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Ihre Service-Anfrage wird unmittelbar angenommen, klassifiziert und im Anschluss bearbeitet.

Sofern ein abgestimmter Remotezugang vorhanden ist, können sich unsere Serviceexperten im Falle einer Störung in Ihr System einwählen. Für applikationsspezifische Fragen wird bei Bedarf der nächste Servicelevel aktiviert.

Kunden mit Servicevertrag können die Hotline auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen.

Erweiterter Hotline- und Servicevertrag

Sie möchten auch außerhalb unserer oben angegebenen Zeiten Beratung in Anspruch nehmen? Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten bieten wir Ihnen gerne einen erweiterten Hotline- und Servicevertrag an.